메디바이저의 영업 방식과 병원 서비스의 발전

안녕하세요. 메디바이저 서비스 운영본부 영업팀 권오겸 대리입니다.

저희 팀을 어떻게, 무엇을 알려드려야 할까 생각을 하다 메디바이저의 영업 방식과 병원 서비스의 발전을 여러 회에 걸쳐서 글로 한번 풀어보자 생각했습니다.

어떻게 병원을 찾을까요?

일단 어떤 진료과목을 찾아야 할지를 먼저 정합니다. 예를 들어 건강검진 병원을 찾는다고 가정해 보겠습니다.

인터넷에서 ‘건감검진 병원’을 검색합니다. 저 같은 경우에는 파워링크나 상위에 뜨는 병원은 일단 패스합니다. 이유는 그 병원이 파워링크나 상위에 뜨게 함으로써 그곳은 검진을 받는 분들이 많을 것 입니다.

물론 모든 파워링크 병원이 그러는 건 아니지만, 저희 기준에선 저희 환자분이 한적하면서 친절한 곳에 방문을 해야 대우받으면서 검진, 치료받는 기분이 든다고 생각합니다.

요즘엔 인터넷에 검색만 해봐도 병원 실내, 시설, 주차장, 외관 상태 등 모든 정보를 알 수 있기에 이런 방법으로 병원을 한 곳 한 곳 다 찾아봅니다.

찾은 후에는 어떻게 할까요?

그렇게 정했으면 그 병원의 점심시간 조금 지난 후 방문을 합니다. 운이 좋으면 바로 담당자를 만날 수 있지만 아주 드문 경우이고 보통은 명함 전달, 간단한 설명을 하며 명함이 담당자에게 꼭 전달될 수 있기를 기다리는 수밖에 없습니다.

물론 여기에서도 확률은 존재합니다. 5분 만에 전화 오는 경우도 있고 며칠이 지나서 연락이 오는 경우도 있고.......... 이런 식으로 연락이 닿으면 미팅 날짜를 잡고 방문하여 담당자와 대화를 나누고 계약을 진행하게 됩니다.

메디바이저는 고객분들이 병원에 대중교통을 이용하더라도 하차 후 편하고 가깝게, 자 차를 이용하더라도 주차까지 넓고 편한 곳에 주차할 수 있도록 고객 입장에서 사소한 것 하나하나 체크하고 안내해드리고 있습니다.

오늘은 메디바이저가 병원을 선택하는 첫 단계를 설명해드렸는데요.

처음이라 딱딱한 글 솜씨였지만 다음에는 더 재밌을 수 있도록 노력하며......

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